1. Wie wij zijn en waar deze voorwaarden over gaan
Braials is een dienst van BRAIALS LTDA., een vennootschap naar Braziliaans recht (CNPJ 69.137.980/0001-75), statutair gevestigd aan Rua 7, nº 457, Sala 3, Estação 2, Centro, CEP 13500-143, Rio Claro-SP, Brasil ("Braials", "wij"). De lessen worden gegeven door docent Iskander Al-Sarayfi. Je bereikt ons via [email protected].
Deze voorwaarden gelden voor de gratis proefles, 1-op-1-lessen, groepscursussen en je studentaccount op het oefenplatform van braials.com.
- Voor zakelijke trajecten op offerte (zie lespraktijk) gelden de afspraken in de offerte.
- Voor docentaccounts gelden de docentenvoorwaarden.
- Boek en betaal je lessen via een ander platform, dan gelden voor die lessen de voorwaarden van dat platform. Voor je gebruik van het oefenplatform gelden dan artikel 7 en 8 van deze voorwaarden.
Hebben we schriftelijk (ook per e-mail) iets anders met je afgesproken, dan gaat die afspraak voor. De lessen zijn bedoeld voor volwassenen. Ben je jonger dan 18, dan heb je toestemming nodig van een ouder of voogd.
2. De gratis proefles
De proefles duurt 30 minuten, is online via videobellen en is gratis. We bespreken je doel en kijken waar je staat. Je zit nergens aan vast: na de proefles beslis je zelf of je verder wilt.
3. 1-op-1-lessen
- Prijs. Een lesuur (60 minuten) kost €40, tenzij we iets anders hebben afgesproken. Een kortere of langere les rekenen we naar rato. De prijzen op de website zijn eindprijzen voor particulieren, inclusief eventuele btw.
- Vooraf betalen per blok. Je betaalt vooraf voor een blok lessen, bijvoorbeeld 4 of 10 lessen, via een betaalverzoek dat wij je sturen. Na je betaling plannen we de lessen in.
- Geldigheid. Een blok is 6 maanden geldig vanaf de betaaldatum. Lessen die je in die tijd niet gebruikt, vervallen. Konden lessen niet doorgaan door ons, dan verlengen we de geldigheid.
- Afzeggen en verplaatsen. Tot 24 uur voor het begin van de les kun je kosteloos afzeggen of verplaatsen. Zeg je later af of ben je er niet, dan telt de les als gegeven. Bij ziekte of een noodgeval kijken we samen naar een redelijke oplossing.
- Te laat. Ben je te laat, dan eindigt de les op de geplande tijd.
- Als wij afzeggen. Moeten wij een les afzeggen, dan plannen we hem kosteloos opnieuw in. Lukt dat niet, dan krijg je die les terugbetaald. Valt een les (deels) weg door een technisch probleem aan onze kant, dan maken we de tijd goed.
- Stoppen. Lessen uit een betaald blok betalen we niet terug, behalve binnen de bedenktijd (artikel 5) of als wij de lessen niet kunnen geven.
4. Groepscursussen
- Aanmelden. Je aanmelding is vrijblijvend tot wij de startdatum bevestigen. De prijs, de lesdagen en het aantal lessen staan op de cursuspagina en in de startbevestiging.
- Doorgaan. Een groep start pas als er genoeg deelnemers zijn. Gaat een groep niet door, dan betaal je niets, en heb je al betaald, dan krijg je alles terug.
- Betalen. Na de startbevestiging krijg je een betaalverzoek. Je betaalt in één keer of in twee termijnen, op de data in het betaalverzoek.
- Stoppen of lessen missen. Na de start van de cursus betalen we niet terug, behalve binnen de bedenktijd (artikel 5). Gemiste groepslessen worden niet ingehaald. Het lesmateriaal en het huiswerk op het platform blijven voor je beschikbaar.
- Als wij een les afzeggen. Moeten wij een groepsles afzeggen, dan halen we hem in op een andere datum.
- Certificaat. Na afronding van de cursus krijg je een certificaat van deelname, dat anderen online kunnen controleren.
5. Bedenktijd (herroepingsrecht)
Woon je in de Europese Unie en koop je als particulier, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag dat je betaalt. Binnen die 14 dagen kun je zonder opgaaf van reden afzien van je blok of cursus.
- Wil je dat de lessen al binnen die 14 dagen beginnen, dan vragen we je dat uitdrukkelijk te bevestigen. Zie je daarna binnen de bedenktijd af van de rest, dan betaal je alleen voor de lessen die al gegeven zijn.
- Zijn alle lessen binnen de bedenktijd gegeven, dan vervalt de bedenktijd.
- Afzien doe je met een e-mail aan [email protected]. Wij betalen je binnen 14 dagen terug, via dezelfde weg waarlangs je hebt betaald.
6. Opnames van lessen
Wij kunnen een online les opnemen (beeld en geluid) om er een uitgeschreven versie van te maken. Daarmee kunnen we je spreektijd en je fouten bekijken en gerichter feedback en huiswerk geven.
- We zeggen het altijd vooraf als we een les opnemen.
- Je mag altijd nee zeggen, voor één les of voor al je lessen. Dat heeft geen gevolgen voor je les of je prijs.
- Een opname is alleen voor jouw leren. We publiceren hem nooit en delen hem met niemand anders dan jij en je docent.
- De opname zelf verwijderen we zodra de uitgeschreven versie klaar is, uiterlijk binnen 30 dagen. De uitgeschreven versie kan in je account voor je klaarstaan. Je kunt altijd vragen om die te verwijderen.
- Groepslessen nemen we alleen op als alle deelnemers vooraf toestemming geven.
Meer over hoe we met je gegevens omgaan staat in de privacyverklaring.
7. Je account en het oefenplatform
- Je studentaccount is persoonlijk. Je deelt je inloggegevens met niemand.
- Credits voor zelf gemaakte oefeningen krijg je gratis bij je lessen. Ze zijn 30 dagen geldig, hebben geen geldwaarde en kun je niet inwisselen of overdragen.
- Het lesmateriaal, het huiswerk en de oefeningen zijn gemaakt door Braials of je docent. Je gebruikt ze voor je eigen leren en verspreidt ze niet verder.
- We doen ons best om het platform altijd bereikbaar te houden, maar kunnen dat niet garanderen. Na je laatste les kunnen we de toegang beperken of je account na een aankondiging sluiten.
8. Resultaten en aansprakelijkheid
- Wij doen ons best om je zo goed mogelijk voor te bereiden, maar we kunnen niet garanderen dat je een examen haalt. Braials is niet verbonden aan DUO of een andere examenorganisatie.
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je betaalde voor het blok of de cursus waar het om gaat, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Dwingende regels die jou als consument beschermen blijven altijd gelden.
9. Klachten
Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan weten via [email protected]. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen met je naar een oplossing.
10. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Nieuwe voorwaarden gelden voor blokken en cursussen die je daarna koopt; voor wat je al betaald hebt, gelden de voorwaarden van dat moment.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van je woonland, en kun je ook daar naar de rechter.
← Terug naar de website